سیاست حریم خصوصی
حریم خصوصی
مسواکالا با تأکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران خود قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وبسایت، اطلاعاتی را از کاربران درخواست میکند تا بتواند خدماتی امن، سریع و مطمئن ارائه دهد. اطلاعاتی نظیر نام، شماره تماس، نشانی پستی، نشانی ایمیل و اطلاعات مربوط به پرداخت و فاکتور از جمله اطلاعاتی هستند که جهت پردازش سفارشها و ارسال صحیح آنها مورد استفاده قرار میگیرند.
آدرس ایمیل و شماره تماسهایی که کاربران در پروفایل خود ثبت میکنند، بهعنوان اطلاعات رسمی و مورد تأیید ایشان در نظر گرفته میشود و تمامی مکاتبات، اطلاعرسانیها و هماهنگیهای بعدی از طریق این اطلاعات صورت خواهد گرفت. بنابراین ثبت این اطلاعات توسط کاربران، بهمنزلهی تأیید صحت و مسئولیتپذیری در قبال آنها خواهد بود. در صورتی که اطلاعات ارائهشده ناقص یا نادرست باشد، مسواکالا این حق را دارد که جهت اطمینان از صحت ثبت سفارش، اطلاعات تکمیلی درخواست کند.
کاربران میتوانند مشخصات گیرندهای غیر از خود، از جمله نام، آدرس و شماره تماس شخص دیگری را جهت دریافت سفارش ثبت کنند. بدیهی است مسواکالا تنها برای ارسال همان سفارش از این اطلاعات استفاده خواهد کرد و پس از آن هیچگونه استفادهی دیگری از آنها نخواهد شد.
مسواکالا برای ارتقاء کیفیت خدمات و تجربه کاربری، مانند بسیاری از وبسایتهای معتبر، از ابزارهایی مانند کوکیها (Cookies) و جمعآوری اطلاعات فنی دستگاهها بهره میگیرد. کوکیها فایلهایی هستند که بهصورت خودکار توسط مرورگر ذخیره شده و به وبسایت کمک میکنند تا تنظیمات کاربر و بازدیدهای قبلی را شناسایی کرده و خدمات شخصیسازیشدهتری ارائه دهد. کاربران میتوانند در صورت تمایل از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را غیرفعال نمایند.
مسواکالا برای بهبود عملکرد، تحلیل خطاها و بررسی رفتار کاربران در وبسایت، ممکن است اطلاعاتی همچون نوع مرورگر و سیستمعامل، آدرس IP، نوع دستگاه، ساعات بازدید، صفحات مشاهدهشده و تعاملات کاربر با سایت را گردآوری کند. این اطلاعات صرفاً جهت تحلیل داخلی و بهبود سرویسها مورد استفاده قرار میگیرند و با هیچ فرد یا سازمان ثالثی به اشتراک گذاشته نمیشوند.
همچنین، مسواکالا ممکن است جهت اطلاعرسانی درباره تخفیفها، محصولات جدید یا رویدادهای فروش، پیامک یا ایمیل برای کاربران ارسال کند. چنانچه کاربران تمایلی به دریافت این پیامها نداشته باشند، میتوانند اشتراک خبرنامه را از طریق پروفایل خود لغو نمایند.مسواکالا تمامی تلاش خود را برای حفظ امنیت اطلاعات و حریم شخصی کاربران بهکار میگیرد و امیدوار است که تجربهای امن، آسان و دلپذیر از خرید محصولات مراقبت دهان و دندان را برای مشتریان خود فراهم آورد.
در صورت نیاز به هرگونه راهنمایی یا طرح سؤال، کاربران میتوانند از طریق راههای ارتباطی ثبتشده در سایت، با تیم پشتیبانی مسواکالا تماس حاصل فرمایند.
